銀行窓口さんこんにちは

こんにちはジジです

昨日、郵便局に振込があって立ち寄りました。

その郵便局は駅にあるためかゆうちょ銀行窓口も

１７時まで開いているので助かりました。

ふと帰路の最中、自分の利用している銀行は

自宅の周りにはないなと改めて思いました。

ATMはいくつかありますか、窓口となると

結構遠出しないと行けない所にあります。

以前は近くに２つはあった銀行はなくなり

ＡＴＭが置かれているだけです。

ATMの撤去は、キャッシュレス決済の普及や

維持費の高騰を背景に、銀行や商業施設で進んでいます。 

確かに銀行窓口に行くことは無くなりました。

すべてデビットカード支払いとネットバンキングで

支払いは完了しています。

ただ困った時に聞きたいことがあったら

昭和脳の私は直接あちらの人で話て説明を聞きたいと

思ってしまうのです。今はどこもがネットのAIまかせの

チャットでの対応となっていますからね。

あれって、かゆいところに手がとどかないような

歯がゆさがあるんですよね。

必死でネット上で電話問い合わせ先を探し

やっと見つけても、１０秒何円と言う割高で、

相手がちょっと調べますのでお待ちくださいとか

言われたら時計の秒針見てますもんね（苦笑）

それでも繋がるなら、まだマシで、

大変混で繋がりにくくなっているので掛けなおしを、の

アナウンスループが無限かと思うくらい続きます。

あの担当者に繋がるまでの時間も電話料として

加算されていると思うと、数度で諦めるしかありません。

デジタルとＡＩで人手はどんどん削られているのは

現実ですが、やはり人の声で会話したいものです。